Δήλωση υπαναχώρησης
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που παραλάβατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών.
Επιστροφές γίνονται μόνο σε ετοιμοπαράδοτα προϊόντα (Άμεσα Διαθέσιμο)
Τα προϊόντα και η συσκευασία τους θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση και να συνοδεύονται απ’ όλα τα έγγραφα τους: απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο, πιστοποιητικά προϊόντος.
Πριν γίνει οποιαδήποτε επιστροφή προϊόντος βεβαιωθείτε ότι δεν έχουν περάσει 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία έκδοσης της απόδειξής σας.
Η συνεργαζόμενη με την εταιρία (e-optikon) μεταφορική παραλαμβάνει το προϊόν από το χώρο σας. Η χρέωση είναι 9€ (μεταφορικά και κόστος διαχείρισης) και αφαιρείται από το ποσό της επιστροφής
Η επιχείρηση οφείλει να σας επιστρέψει τα χρήματα εντός 14 ημερών από την παραλαβή της αίτησης ακύρωσης. Ωστόσο, ενδέχεται να καθυστερήσει να σας επιστρέψει τα χρήματα εάν δεν λάβει τα προϊόντα ή απόδειξη για την επιστροφή τους.
Αλλαγές προϊόντων
Έχετε το δικαίωμα να αλλάξετε το προϊόν που παραλάβατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς κανένα απολύτως κόστος (εντός Ελλάδος).
Αλλαγές γίνονται μόνο σε ετοιμοπαράδοτα προϊόντα (‘Αμεσα Διαθέσιμο)
Τα προϊόντα και η συσκευασία τους θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση και να συνοδεύονται απ’ όλα τα έγγραφα τους: απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο, πιστοποιητικά προϊόντος.
Πριν γίνει οποιαδήποτε επιστροφή προϊόντος βεβαιωθείτε ότι δεν έχουν περάσει 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος.
Αλλαγές σε προϊόντα γίνονται δεκτές μόνο 1 (μία) φορά.
Οροι και προϋποθέσεις
Μέχρι να βεβαιωθείτε ότι θα κρατήσετε κάποιο προϊόν, σας προτείνουμε να:
Μην αφαιρείτε τα αυτοκόλλητα από τα προϊόντα. Προσέξτε ώστε να μην προκληθεί καμία φθορά στις συσκευασίες των γυαλιών και τυχόν περιεχομένων τους (θήκη, πιστοποιητικά κ.α.), καθώς αποτελούν μέρος του προϊόντος και είναι απαραίτητο να περιλαμβάνονται στην επιστροφή.
Σε περίπτωση που το προϊόν συνοδεύεται από οποιοδήποτε δώρο, αυτονόητη είναι και η επιστροφή του δώρου αυτού μαζί με το προϊόν.
Δεν επιστρέφονται τα εξής προϊόντα
- Γυαλιά Ηλίου Παραγγελίας: Γυαλιά τα οποία δεν είναι ετοιμοπαράδοτα (Αμεσα διαθεσιμο) και παραγγέλνουμε στην εκάστοτε αντιπροσωπεία αποκλειστικά για τον πελάτη. Ως παραγγελίας σε αντιπροσωπεία ορίζονται τα προϊόντα με ένδειξη διαθεσιμότητας άνω των 4 ημέρων παράδοσης (4-10 ημέρες).
- Γυαλιά Οράσεως: Κατασκευή γυαλιών οράσεως με φακούς σύμφωνα με την ιατρική συνταγή
- Φακοί Επαφής
- Υγρά φακών
Όσα προϊόντα δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις δε θα γίνονται δεκτά και θα αποστέλλονται πίσω στον πελάτη με δικά του έξοδα.
Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα θα πρέπει να επιστρέφονται με ασφάλεια και σωστά συσκευασμένα, ώστε να μην προκληθούν φθορές κατά την μεταφορά τους.
Διαδικασία επιστροφής – courier
Ενημερώνεται γραπτώς το κατάστημα μας μέσω email στο [email protected]
Καλείτε την ACS COURIER και μας στέλνετε το δέμα στην παρακάτω διεύθυνση με χρέωση παραλήπτη.
(Σε περίπτωση αποστολής με άλλη εταιρεία ταχυμεταφορών, τα έξοδα επιβαρύνουν εσάς)
Αποστόλη προς: ΟΠΤΙΚΟΝ Καραΐσκου 155, ΤΚ. 18535, Πειραιάς, Τηλέφωνο: 210 4296900
Χρειάζεστε βοήθεια?
Επικοινωνήστε μαζί μας στο email [email protected] ή στο 210 4296900