Δήλωση υπαναχώρησης
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που παραλάβατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία έκδοσης της απόδειξης.
Επιστροφές γίνονται μόνο σε ετοιμοπαράδοτα προϊόντα (Άμεσα Διαθέσιμο)
Το προϊόν και η συσκευασία του πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση και να συνοδεύονται από όλα τα έγγραφα (απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο, πιστοποιητικά προϊόντος).
Η συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία με την e-optikon παραλαμβάνει το προϊόν από τον χώρο σας.
Έξοδα Επιστροφής & Αρχικής Αποστολής
Σε περίπτωση επιστροφής του προϊόντος λόγω υπαναχώρησης, ο πελάτης επιβαρύνεται με:
- Τα έξοδα της αρχικής αποστολής, καθώς η αγορά ακυρώνεται και δεν ισχύει πλέον η αρχική παραγγελία.
-
Τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος.
Το κόστος είναι 9€ (μεταφορικά & διαχείριση) και αφαιρούνται από την επιστροφή χρημάτων.
Σημαντική Διευκρίνιση για Αγορές μέσω Skroutz (Redirection)
Εάν η αγορά πραγματοποιήθηκε μέσω Skroutz (redirection) και ο πελάτης ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να κρατήσει την προμήθεια που έχει ήδη καταβάλει στο Skroutz.
Ο πελάτης θα ενημερωθεί αναλυτικά για το ακριβές ποσό που έχει παρακρατηθεί λόγω αυτής της χρέωσης.
Η επιχείρηση επιστρέφει το ποσό εντός 14 ημερών από την παραλαβή της αίτησης ακύρωσης, με την προϋπόθεση ότι έχει λάβει το προϊόν.
Αλλαγές προϊόντων
Έχετε το δικαίωμα αλλαγής του προϊόντος εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς κανένα κόστος (για αποστολές εντός Ελλάδας).
Αλλαγές γίνονται μόνο σε ετοιμοπαράδοτα προϊόντα (‘Αμεσα Διαθέσιμο)
Το προϊόν και η συσκευασία του πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση και να συνοδεύονται από όλα τα έγγραφα (απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο, πιστοποιητικά προϊόντος).
Οι αλλαγές γίνονται μόνο μία φορά ανά προϊόν.
Οροι και προϋποθέσεις
Μέχρι να αποφασίσετε να κρατήσετε το προϊόν, συνιστούμε:
Να μην αφαιρείτε τα αυτοκόλλητα από τα προϊόντα.
Να προστατεύετε τη συσκευασία από φθορές (συμπεριλαμβανομένης της θήκης, των πιστοποιητικών κ.λπ.), καθώς αποτελούν μέρος του προϊόντος.
Εάν το προϊόν συνοδεύεται από δώρο, αυτό πρέπει να επιστραφεί μαζί με το προϊόν.
Προϊόντα που δεν επιστρέφονται
Οι επιστροφές δεν γίνονται δεκτές στις παρακάτω κατηγορίες:
- Γυαλιά Ηλίου Παραγγελίας: Γυαλιά τα οποία δεν είναι ετοιμοπαράδοτα (Αμεσα διαθεσιμο) και παραγγέλνουμε στην εκάστοτε αντιπροσωπεία αποκλειστικά για τον πελάτη. Ως παραγγελίας σε αντιπροσωπεία ορίζονται τα προϊόντα με ένδειξη διαθεσιμότητας άνω των 4 ημέρων παράδοσης (4-10 ημέρες).
- Γυαλιά Οράσεως: Κατασκευή γυαλιών οράσεως με φακούς σύμφωνα με την ιατρική συνταγή
- Φακοί Επαφής
- Υγρά φακών
Αν κάποιο προϊόν δεν πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής, θα επιστρέφεται στον πελάτη με χρέωση αποστολής δική του. Όλα τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σωστά συσκευασμένα, ώστε να αποφευχθούν φθορές κατά τη μεταφορά.
Διαδικασία επιστροφής – courier
Ενημερώνεται γραπτώς το κατάστημα μας μέσω email στο [email protected]
Καλείτε την ACS COURIER και μας στέλνετε το δέμα στην παρακάτω διεύθυνση με χρέωση παραλήπτη.
(Σε περίπτωση αποστολής με άλλη εταιρεία ταχυμεταφορών, τα έξοδα επιβαρύνουν εσάς)
Αποστόλη προς: ΟΠΤΙΚΟΝ Καραΐσκου 155, ΤΚ. 18535, Πειραιάς, Τηλέφωνο: 210 4296900
Χρειάζεστε βοήθεια?
Επικοινωνήστε μαζί μας στο email [email protected] ή στο 210 4296900